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Foire Aux Questions ou FAQ

 

machine à café

Concernant l'utilisation de la machine Nespresso®*

 

machine à café infusions

 

Ma garantie sur ma machine Nespresso®* est-elle conservée si j’utilise les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®*** ?

Oui, vous conservez la garantie sur votre machine assurée par son fabricant.

Quelles machines Nespresso®* puis-je utiliser avec les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®*** ?

Vous pouvez utiliser les machines Nespresso®* fabriquées après 2010, modèles Pixie*, Pixie Clips*,U*, UMILK*, Citiz*, Citiz & Milk*, Essenza*, Inissia*, Maestria*, Gran Maestria* et Lattissima*.

Les machines professionnelles Nespresso®* gammes AGUILA*, GEMINI*, ZENIUS* ne sont pas compatibles avec les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®***.

Comment programmer, la première fois, en 7 étapes, le volume d'eau de ma machine Nespresso®* pour préparer mon thé ou mon infusion ?

Afin d'obtenir un volume d'eau compris entre 150 ml et 200 ml ou différent  en fonction de votre goût pour préparer votre thé ou infusion, nous vous conseillons de programmer votre machine préalablement afin de réserver le bouton "petite tasse"  pour le café et "grande tasse" pour les thés et infusions.

Cette programmation concerne toutes les machines citées ci-dessus sauf les machines Maestria*, Gran Maestria* et les machines professionnelles. Pour les machines Maestria et Gran Maestria, il suffit simplement de tourner la molette du bouton "grande tasse" sur la position 5 pour obtenir un volume d'eau de 150 ml.

Afin d'obtenir un volume d'eau compris entre 150 ml et 200 ml ou différent  en fonction de votre goût pour préparer votre thé ou infusion, nous vous conseillons de programmer votre machine préalablement afin de réserver le bouton "petite tasse"  pour le café et le bouton "grande tasse" pour les thés et infusions. Cette programmation concerne toutes les machines citées ci-dessus sauf les machines Maestria*, Gran Maestria* et les machines professionnelles citées ci-dessus. Pour les machines Maestria et Gran Maestria, il suffit simplement de tourner la molette du bouton "grande tasse" sur la position 5 pour obtenir un volume d'eau de 150 ml.

1. Remplissez le réservoir à eau.

2. Mettez la machine sous tension, les voyants clignotent.

3. Attendez l’arrêt du clignotement des voyants pour effectuer la programmation.

4. Positionnez votre tasse.

5. Insérez la capsule C'BIOGREEN®** dans la machine.

6. Appuyez et tenez enfoncé le bouton "grande tasse" jusqu'au volume d'eau désiré. Pour une infusion ou un thé, il est conseillé de remplir votre tasse avec un volume d’eau compris entre 150 ml et 200 ml selon votre goût.

7. Le volume d'eau sur le bouton "grande tasse" est maintenant enregistré. Votre machine est prête pour préparer vos thés et infusions avec le bouton "grande tasse".

Par la suite, comment préparer, quotidiennement, en 10 étapes, mon thé ou mon infusion avec ma machine Nespresso®* ?

Pour préparer votre savoureuse tasse d’infusion ou de thé Diffussence® avec votre machine Nespresso®* :

1. Remplissez le réservoir à eau.

2. Mettez la machine sous tension, les voyants clignotent.

3. Attendez l’arrêt du clignotement des voyants pour préparer votre boisson. Le cycle du préchauffage de la machine est terminé quand les voyants sont allumés en continu.

Nb : Si la machine n'a pas été utilisée depuis un certain temps ou si une tasse de café a été préparée avant votre thé ou votre infusion, vous pouvez rincer la machine en appuyant sur le bouton "petite tasse". Le rinçage après un café n'est pas obligatoire.

4. Positionnez votre tasse.

5. Insérez la capsule C'BIOGREEN®** dans la machine.

6. Appuyez sur le bouton "grande tasse" pour préparer votre thé ou infusion après avoir préalablement programmé votre machine pour préparer votre thé ou infusion avec  un volume d’eau compris entre 150ml et 200ml ou différent en fonction de votre goût.

7. Prenez votre tasse contenant votre thé ou votre infusion.

8. Ejectez, en fonction de la machine utilisée, la capsule C'BIOGREEN®** manuellement en actionnant le levier ou automatiquement****.

9. Videz le bac à capsules après chaque arrêt de la machine pour une hygiène parfaite.

10. Dégustez votre thé ou votre infusion Diffussence®.

Remarque : Vous pouvez arrêter, à tout moment, le cycle de votre machine en fonctionnement si vous souhaitez moins d'eau que le volume d'eau programmé initialement pour votre thé ou infusion en appuyant à nouveau sur le bouton "grande tasse".

Nb : Vous pouvez jeter vos capsules C'BIOGREEN®** compostables dans le bac des déchets verts, les mettre en terre dans votre jardin, les jeter dans votre composteur à domicile. Le délai de désintégration sera fonction de la qualité de son compost ou de son sol. 

*Marques déposées appartenant à la Société des Produits Nestlé S.A. n’ayant aucun lien avec Diffussence®.

**Marque déposée appartenant à la société Diffussence®.

***Marque déposée appartenant à la société VEGEPLAST S.A.S. 

****Les machines Nespresso®* qui éjectent automatiquement les capsules sont les modèles U*, UMILK*.

 

  

 

machine à café

 

 

 

Ma garantie sur ma machine Nespresso®* est-elle conservée si j’utilise les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®*** ?

Oui, vous conservez la garantie sur votre machine assurée par son fabricant.

Quelles machines Nespresso®* puis-je utiliser avec les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®*** ?

Vous pouvez utiliser les machines Nespresso®* fabriquées après 2010, modèles Pixie*, Pixie Clips*,U*, UMILK*, Citiz*, Citiz & Milk*, Essenza*, Inissia*, Maestria*, Gran Maestria* et Lattissima*.

Les machines professionnelles Nespresso®* gammes AGUILA*, GEMINI*, ZENIUS* ne sont pas compatibles avec les capsules C’BIOGREEN®** et VEGECAPS®***.

Comment programmer, la première fois, en 7 étapes, le volume d'eau de ma machine Nespresso®* pour préparer mon café ?

Afin d'obtenir un volume d'eau compris entre 40 ml et 110 ml ou différent  en fonction de votre goût pour préparer votre café, nous vous conseillons de programmer votre machine préalablement afin de réserver le bouton "petite tasse"  pour le café et "grande tasse" pour les thés et infusions.

Cette programmation concerne toutes les machines citées ci-dessus sauf les machines Maestria*, Gran Maestria* et les machines professionnelles. Pour les machines Maestria et Gran Maestria, il suffit simplement de tourner la molette du bouton "petite tasse" sur la position souhaitée pour obtenir le volume d'eau désiré.

1. Remplissez le réservoir à eau.

2. Mettez la machine sous tension, les voyants clignotent.

3. Attendez l’arrêt du clignotement des voyants pour effectuer la programmation.

4. Positionnez votre tasse.

5. Insérez la capsule VEGECAPS®*** dans la machine.

6. Appuyez et tenez enfoncé le bouton "petite tasse" jusqu'au volume d'eau désiré. Pour un café, il est conseillé de remplir votre tasse avec un volume d’eau compris entre 40 ml et 110 ml selon votre goût.

7. Le volume d'eau sur le bouton "petite tasse" est maintenant enregistré. Votre machine est prête dorénavant pour préparer votre café avec le bouton "petite tasse".

Par la suite, comment préparer, quotidiennement, en 10 étapes, mon café avec ma machine Nespresso®*?

Pour préparer votre délicieuse tasse de café avec votre machine Nespresso®* :

1. Remplissez le réservoir à eau.

2. Mettez la machine sous tension, les voyants clignotent.

3. Attendez l’arrêt du clignotement des voyants pour préparer votre boisson. Le cycle du préchauffage de la machine est terminé quand les voyants sont allumés en continu.

Nb : Si la machine n'a pas été utilisée depuis un certain temps ou si une tasse de thé ou d'infusion a été préparée avant votre café, vous pouvez rincer la machine en appuyant sur le bouton "petite tasse". Le rinçage après un thé ou une infusion n'est pas obligatoire.

4. Positionnez votre tasse.

5. Insérez la capsule VEGECAPS®*** dans la machine.

6. Appuyez sur le bouton "petite tasse" pour préparer votre café après avoir préalablement programmé votre machine pour préparer votre café avec un volume d’eau compris entre 40 ml et 110 ml ou différent en fonction de votre goût.

7. Prenez votre tasse contenant votre café.

8. Ejectez, en fonction de la machine utilisée, la capsule manuellement en actionnant le levier ou automatiquement****.

9. Videz le bac à capsules après chaque arrêt de la machine pour une hygiène parfaite.

10. Dégustez votre café.

Remarque : Vous pouvez arrêter, à tout moment, le cycle de votre machine en fonctionnement si vous souhaitez moins d'eau que le volume d'eau programmé initialement pour votre café en appuyant à nouveau sur le bouton "petite tasse".

Nb : Vous pouvez jeter vos capsules  VEGECAPS®*** compostables dans le bac des déchets verts, les mettre en terre dans votre jardin,  les jeter dans votre composteur à domicile. Le délai de désintégration sera fonction de la qualité de son compost ou de son sol. 

*Marques déposées appartenant à la Société des Produits Nestlé S.A. n’ayant aucun lien avec Diffussence®.

**Marque déposée appartenant à la société Diffussence®.

***Marque déposée appartenant à la société VEGEPLAST S.A.S. 

****Les machines Nespresso®* qui éjectent automatiquement les capsules sont les modèles U*, UMILK*.

capsule C'BIOGREEN

 Concernant les capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** compostables 

logo conditionné en France

Quelle différence entre Biosourcé, Biodégradable, oxo-biodégradable, recyclable et compostable ?

Biosourcé 

Un produit biosourcé est réalisé en partie ou en totalité à partir de ressources renouvelables (végétales principalement).

Biodégradable 

Une substance est biodégradable si, sous l'action de micro-organismes vivants extérieurs à sa substance (bactéries, champignons, algues ...), elle peut se décomposer en éléments divers tels que de l'eau, du CO2 et/ou du méthane et éventuellement des sous-produits (résidus, nouvelle biomasse)  dépourvus d'effets toxiques sur le milieu naturel.

Pour information, un matériau qui est effectivement biodégradable n'est pas nécessairement compostable car il doit également se désintégrer pendant un cycle de compostage d'une durée de 3 mois. Par exemple, une feuille morte est biodégradable en quelques jours alors qu'un sac plastique abandonné au sol a une durée de vie estimée à 200 ans.

Oxo-biodégradable 

Les plastiques dits "oxo-biodégradables" ou "oxo-dégradables" ou "oxo-fragmentables" sont fabriqués à base de polymères et d'additifs oxydants minéraux favorisant leur dégradation en morceaux plus petits (même invisibles à l'oeil nu). Ces plastiques peuvent se fragmenter, sous certaines conditions (lumière, chaleur ...), mais ne sont pas biodégradables.

Recyclable

Le recyclage est un procédé de traitement des déchets de produits arrivés en fin de vie ou de résidus de fabrication.

Le recyclage permet de réintroduire, en remplacement partiel ou total d'une matière première neuve, dans le cycle de production d'un produit, des matériaux qui composaient un produit similaire arrivé en fin de vie, ou des résidus de fabrication. 

Compostable

Un produit compostable est celui qui peut se dégrader biologiquement avec d'autres déchets organiques dans un compost individuel ou industriel sans dégager de produits toxiques pour l'environnement mais au contraire laisser des éléments fertilisants pour de nouvelles cultures.

Un déchet compostable est biodégradable.

Sa valeur ajoutée est qu'il améliore la fertilité des sols lorsqu'il se décompose

Les organismes responsables du compostage ont besoin de 3 éléments :

- un composé de matière carbonée (branches, carton, tissu, sciures...) et de matière azotée (déchets végétaux, feuilles vertes...),

- d'humidité,

- d'air.

Comment sont fabriquées les capsules C’BIOGREEN® et VEGECAPS®** ?

Les capsules C’BIOGREEN® et VEGECAPS®** sont fabriquées à partir du VEGEMAT®**, un agro-matériau 100% biosourcé, 100% biodégradable et compostable norme NF EN 13432. La recette est secrète, nous pouvons vous dire qu’il est composé de céréales issues des filières céréalières françaises auxquelles sont ajoutées des additifs issus de plantes. Sur la base de garanties de notre fournisseur, nous garantissons que le VEGEMAT®** ne présente aucune trace d’ADN génétiquement modifié, de phtalates et de bisphénol A. Après des tests en laboratoire, nous garantissons également qu’il n’y a aucune détection de gluten à la surface de nos capsules, et aucune migration de cet allergène dans nos boissons.

Comment est fabriqué l'opercule de la capsule C’BIOGREEN® ?

L'opercule de la capsule est fabriqué en papier filtre alimentaire, biodégradable et compostable.

Comment est fabriqué l'opercule de la capsule VEGECAPS®** ?

L'opercule de la capsule est fabriqué en papier kraft, biodégradable et compostable.

Pourquoi ma capsule C’BIOGREEN® pour préparer un thé ou une infusion est différente de la capsule café VEGECAPS®** ?

La capsule C'BIOGREEN® et son opercule en papier filtre alimentaire ont été développés spécifiquement pour optimiser la préparation de thés et d'infusions dans les machines à café Nespresso®. La plante contenue dans la capsule C'BIOGREEN® est également préparée selon un procédé breveté HTVE® afin de libérer en quelques secondes lors du passage en machine toute la puissance aromatique et tous les principes actifs de la plante.

Il faut noter que le temps d'une infusion classique en sachet infusette est de 3 à 5 minutes alors que le temps de préparation d'un thé ou d'une infusion en capsule est d'environ 40 secondes. Ainsi, Le challenge était de préparer une infusion ou un thé avec un temps d'infusion réduit tout en ayant une saveur garantie.

La capsule VEGECAPS®** a été développée spécifiquement pour préparer un café au rendu visuel et gustatif optimal.

Le VEGEMAT®**, c’est quoi ?

C'est une alternative écologique aux plastiques usuels d'origine pétrochimique et à l'aluminium que nous retrouvons dans la plupart des emballages.

Le VEGEMAT®** est un agro-matériau composite 100 % d'origine végétale, 100 % biosourcé, 100 % biodégradable et compostable norme NF EN 13432.

Le caractère innovant de cet agro-matériau est qu'il nécessite peu de matière première à sa fabrication et qu'en fin de vie, il peut être valorisé par compostage au même titre que des déchets organiques. 

Les capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** contiennent-elles des OGM ?

Non, pas de trace d'ADN génétiquement modifié.

*marque déposée appartenant à la société VEGEPLAST S.A.S. 

Les capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** contiennent-elles du gluten ?

Non, pas de gluten détecté en surface.

Les capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** contiennent-elles des phtalates ?

Non, pas de phtalates. 

Les capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** contiennent-elles du bisphénol  A ?

Non, pas de bisphénol A. 

Quelle est la surface agricole nécessaire pour produire 1 million de capsules/jour

La production des capsules C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** nécessite peu de surface agricole. 100 hectares de céréales par an suffisent à produire 1 million de capsules par jour.

Une alternative développement durable aux capsules en plastique et en aluminium.

Que faire de la capsule compostable C'BIOGREEN® et VEGECAPS®** après utilisation ?

- 100 % biodégradable et compostable, selon la norme NF EN 13432 qui garantit sa dégradation dans un délai de 3 mois en compost industriel, 

- Peut être également jetée, après utilisation, dans son composteur à domicile. Elle se désintégrera plus lentement qu'en compostage industriel et sa décomposition sera fonction de la qualité de son compost,

- Peut être mise en terre dans son jardin. Elle se désintégrera plus lentement qu'en compostage industriel et sa décomposition sera fonction de la qualité de son sol,

- Peut être aussi jetée dans le bac de déchets verts,

- Un amendement idéal pour enrichir la terre sans résidus toxiques pour l’environnement,

- Une alternative écologique aux capsules en plastique traditionnel et aluminium !

Après utilisation, sa capsule C’BIOGREEN® ou VEGECAPS®** peut-elle être valorisée par compostage industriel ?

Oui

Peut-on jeter, après utilisation, sa capsule C’BIOGREEN® ou VEGECAPS®** dans son compost à domicile ?

Oui. Cependant, il faut noter que le processus de compostage à domicile est un processus plus lent et difficile que la valorisation par compostage industriel. En effet, la température ambiante est moins élevée et moins constante que dans un environnement de compostage industriel où la température atteint 55 à 60°C. Elle se désintégrera plus lentement et sa décomposition sera fonction de la qualité de son compost, de la composition variée des déchets mélangés, du taux d'humidité, de la température et de l'aération de son compost.

 La recette pour bien composter

Pour plus d'information et consulter le guide de l'ADEME (Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) pour utiliser ses déchets verts et de cuisine au jardin, veuillez cliquer ici

Qu'est-ce que la norme NF EN 13432 ?

Cette norme définit les caractéristiques qu'un produit doit posséder pour être considéré comme biodégradable et compostable dans un environnement de compostage industriel à des températures élevées  (55 à 60 °C).

Nous avons vu qu'un produit compostable est celui qui peut se dégrader biologiquement avec d'autres déchets organiques dans un compost individuel ou industriel sans dégager de produits toxiques pour l'environnement mais au contraire laisser des éléments fertilisants pour de nouvelles cultures.

La norme NF EN 13432 est une norme européenne harmonisée et publiée en 2000 qui définit et encadre les caractéristiques des emballages et produits valorisables par biodégradation et compostage industriel.

Les exigences de la norme NF EN 13432 sur les produits biodégradables et compostables se traduisent principalement  en 4 aspects :

1. Biodégradabilité : c'est la conversion métabolique du matériau compostable en dioxine de carbone (CO2), eau (H2O) et humus. Pour qu'un matériau soit considéré comme biodégradable, celui-ci doit atteindre  90 % de biodégradation en moins de 6 mois  de sa masse sèche initiale.

2. Désintégration : c'est la fragmentation et la perte totale de visibilité dans le compost final (absence de contamination visuelle). Des échantillons de matériau d'essai sont compostés avec des déchets organiques pendant 3 mois. A la fin, le compost est tamisé avec un tamis de 2 mm.  La totalité des résidus supérieurs à 2 mm doit être inférieure à 10 % de la masse initiale après 3 mois de fragmentation sous l'effet du compost industriel.

Pour information, un matériau qui se fragmenterait pendant le cycle de compostage en particules inférieures à 2 mm sans que celles-ci soient elles-même biodégradables, ne serait pas considéré comme compostable.

3. Composition : un taux maximal défini des solides volatiles, de métaux lourd et de fluor doit être respecté. Certains paramètres chimio-physiques doivent rester inchangés après la dégradation du matériau étudié. Concentration d'azote (N), Concentration de Phosphore (P), Concentration de Magnésium (Mg), Concentration de potassium (K), PH, contenu salin.

4. Ecotoxicité : la qualité du compost ne doit pas être modifiée et le résidu ne doit pas être toxique pour l'environnement. Des contrôles de l'écotoxicité et de la valeur agronomique avec un test de croissance des plantes sont effectués.

Cette norme, lorsqu'elle est respectée, est la seule permettant de faire la différence avec les " faux " produits biodégradables et compostables.

Pour en savoir plus avec l'ADEME sur la biodégradabilité et la norme NF EN 13432, cliquez ici.

Peut-on mettre en terre, après utilisation, sa capsule C’BIOGREEN® ou VEGECAPS®** ?

Oui. Elle se décomposera plus lentement qu'en compost industriel et sa désintégration sera fonction de la qualité de son sol, du taux d'humidité, de la température.

Peut-on jeter, après utilisation, sa capsule C’BIOGREEN® ou VEGECAPS®** dans le bac de déchets verts ?

Oui

Peut-on brûler, après utilisation, sa capsule C’BIOGREEN® ou VEGECAPS®** dans sa cheminée ?

Oui

**Marques déposées appartenant à la société VEGEPLAST S.A.S. 

 

sachet cristallin

Concernant le sachet cristallin 

Comment est fabriqué le sachet cristallin ?

Le sachet cristallin est fabriqué à partir de PLA (Polylactic acid ou en français acide polylactique). Le PLA est un matériau de synthèse obtenu à partir d’amidon. Il résulte de la fermentation des sucres ou de l’amidon. Par un procédé de l’industrie textile, le PLA devient le sachet cristallin. Sur la base de nos données fournisseur, nous garantissons nos sachets cristallins sans trace d’ADN modifié. Le sachet cristallin en PLA est biodégradable et compostable norme GreenPla. 

 

 plantes

 Concernant les plantes sélectionnées par Diffussence

Toutes les plantes que nous utilisons sont rigoureusement sélectionnées et contrôlées pour assurer la qualité de nos produits : contrôles botaniques, contrôles organoleptiques, analyses chimiques et microbiologiques ainsi que la recherche des résidus pesticides, allergènes et OGM.

 

HTVE


HTVE fait en France

 

Concernant le procédé de préparation des plantes HTVE®

dans nos gammes Diffussence Bien-être HTVE® et Dégustation HTVE®

 

HTVE eau et plantes

 

Ce procédé breveté permet la restitution rapide du totum de la plante dans les thés & infusions Diffussence pour votre bien-être et un goût intense. Diffussence a donc souhaité établir un partenariat durable avec la société Herbal T à l'origine de cette innovation majeure dans le monde des thés et infusions. Ainsi tous les produits des gammes bien-être et dégustation sont composés de mélanges à base de plantes HTVE®.     

procédé de préparation HTVE en dessins

procédé de préparation HTVE

 

Pour garantir une quantité d’actifs suffisante permettant une efficacité avérée, la tisane traditionnelle est longue, fastidieuse et nécessite en règle générale une décoction de 10 à 20 grammes de plante pendant 15 à 20 minutes dans un litre d’eau à consommer dans la journée. Par manque de temps, peu de personnes se plient à ce rituel indispensable.
Le procédé HTVE®, juste de l’eau et de la plante, prend en charge ce protocole complexe et nous permet de vous proposer des thés et infusions garantissant le juste dosage journalier pour bénéficier des vertus traditionnelles des plantes de façon simple, naturelle et en quelques minutes seulement. 

 

Le totum ou l'intégralité de la plante, de quoi s'agit-il ?

 Le tout est plus grand que la somme des parties